Política sobre cookies

Qué es una cookie

Una cookie es un pequeño conjunto de datos que una página web guarda en tu navegador. Sirve para recordar información de una solicitud a otra, por ejemplo, si tienes una sesión abierta o desde qué navegador usas una herramienta gratuita.

El navegador dispone además de un almacenamiento separado de las cookies. Allí guardamos la posición de desplazamiento del editor, los informes del detector que hayas guardado y la conversación del chat de soporte. Algunos datos desaparecen al cerrar la pestaña. Otros permanecen durante el plazo que indicamos más adelante o hasta que los elimines.

Cookies que utilizamos

Si visitas el sitio sin una cuenta, anon_id identifica tu navegador para contar las veces que utilizas las herramientas gratuitas. Esta cookie permite aplicar los límites gratuitos y no tiene fines publicitarios.

Con __Host-sb-access-token y __Host-sb-refresh-token, tu sesión permanece abierta mientras recorres el sitio. Así no tienes que volver a iniciar sesión al cambiar de página.

La cabecera de la página usa __Host-signed_in para saber que has iniciado sesión. Esta cookie no guarda información secreta. Su función en la cabecera es independiente de la de las cookies que mantienen abierta la sesión de tu cuenta.

En esta sección encontrarás el nombre, la función y el plazo de conservación de cada cookie. Más abajo tratamos por separado el almacenamiento del navegador, que también contiene datos que no se guardan como cookies.

Datos guardados en el navegador

Para recordar el punto por el que vas en el editor, guardamos editor-offset en el almacenamiento de la pestaña. Este dato mantiene la posición de desplazamiento mientras la pestaña siga abierta y desaparece cuando la cierras.

Tu navegador guarda los informes del detector durante 24 horas y nunca los almacenamos en nuestros servidores. Un informe con más de 24 horas deja de mostrarse y se borra la próxima vez que abras cualquier página del sitio.

Para que puedas continuar la conversación al cambiar de página, el chat de soporte guarda datos en tu navegador. Permanecen allí hasta que los elimines. Cerrar la pestaña, por sí solo, no borra los datos del chat.

Cada tipo de dato tiene su propio plazo. La posición del editor se pierde al cerrar la pestaña, los informes del detector caducan tras el tiempo indicado y los datos del chat de soporte permanecen hasta que decidas borrarlos.

Recuento del uso gratuito

Controlamos los límites gratuitos mediante un hash con clave de tu dirección IP y el identificador de la cookie del navegador, con recuentos separados por herramienta y día UTC. La cuota diaria se renueva a medianoche UTC. Solo conservamos los recuentos de hoy y ayer. Al realizar el siguiente recuento, borramos los de fechas anteriores.

Se trata de recuentos seudonimizados, no anónimos. Para contabilizar el uso combinamos el identificador del navegador con el hash con clave de la dirección IP, por lo que el identificador no es el único dato que interviene.

Aplicamos el mismo criterio a los límites por minuto. Guardamos los registros del minuto en curso y del anterior. Con la siguiente solicitud se borran los que correspondan a minutos previos.

Tu cuota gratuita no se reinicia al eliminar anon_id. Aunque se borre el identificador del navegador, el hash de la IP empleado en el recuento permanece.

Sin publicidad ni seguimiento por cookies

No instalamos cookies para publicidad ni seguimiento. Las que controlan el uso gratuito y mantienen la sesión se destinan a esas tareas, no a mostrar publicidad.

Si la analítica está activa, sus cookies solo sirven para contar visitas y mejorar el sitio. No se usan con fines publicitarios. El apartado de analítica de esta página describe su funcionamiento por separado.

Control de cookies y almacenamiento

Desde los ajustes de tu navegador puedes bloquear o borrar las cookies del sitio. Busca las opciones de cookies o de datos de sitios. Estas últimas también permiten eliminar los datos del almacenamiento del navegador que describimos en esta página.

Tu sesión se cerrará si bloqueas las cookies que la mantienen abierta. Para seguir con la sesión iniciada, debes permitir esas cookies.

Al vaciar el almacenamiento del navegador se pierden los datos guardados en él, incluidos los informes del detector y la conversación del chat de soporte. Eliminar anon_id no renueva tu cuota gratuita, ya que el recuento también utiliza el hash de la IP.

Borrar datos del navegador o cookies no elimina tu cuenta. Si quieres solicitar que eliminemos tu cuenta, envía un correo a support@textlume.com.

Actualizaciones de la política

Publicaremos cualquier versión actualizada de esta política en esta misma página. Su fecha figurará en la parte superior.

Cómo contactarnos

Puedes enviar tus dudas sobre esta política, las cookies o el almacenamiento del navegador a support@textlume.com. Dave, de nuestro equipo de soporte, te responderá en un plazo de 24 horas.

Con la analítica activa

Cuando la analítica está activa, instalamos las cookies _ga y _ga_<ID> para cada visitante sin pedir consentimiento. Nos permiten diferenciar las visitas y evitar que una misma visita se cuente más de una vez.

El proveedor de analítica recibe la dirección de la página visitada, datos del navegador y del dispositivo, y una ubicación aproximada calculada a partir de tu dirección IP. Solo empleamos esta información para contar visitas y mejorar el sitio, no para publicidad.