Hizmet şartları

Hizmeti kim sunuyor?

Hizmeti merkezi Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunan bir yazılım şirketi olarak sunuyoruz. Bu şartlara Birleşik Arap Emirlikleri hukuku uygulanır. Metindeki “biz” sözcüğü Textlume hizmetini sunan tarafı, “sen” sözcüğü ise hizmetten yararlanan kişiyi belirtir.

Siteyi kullanman, bu şartları kabul ettiğin anlamına gelir. Araçlardan yararlanman, hesabını, ücretli planları ve kelime paketlerini kullanman ile API erişimin bu şartlara tabidir.

Şartlarla veya hizmeti kullanmanla ilgili sorularını support@textlume.com adresine gönderebilirsin. Destek ekibimizden Dave sana 24 saat içinde yanıt verir.

Yaş ve onay şartları

Hizmetten yararlanabilmen için 13 yaşını doldurmuş olmalısın. Yaşadığın yerde henüz reşit değilsen ebeveyninin veya vasinin onayı da gerekir.

Yaş ve onay kuralları, hizmeti kullanan herkes için geçerlidir. Hesap açmadan ücretsiz kullandığında da bu kurallar aynen uygulanır.

Asgari kullanım yaşını doldurman, ebeveyn veya vasi onayını tek başına gereksiz kılmaz. Yaşadığın yerdeki hukuka göre reşit olana kadar bu onaya ihtiyacın vardır.

Sunduklarımız

Metnini kontrol edebilir, başka ifadelerle yazabilir ve kelime ya da karakter sayısını öğrenebilirsin. Hizmet kapsamında şu araçlar yer alır.

• Metinlerde yapay zeka kullanımını tespit etme aracı.
• Yapay zeka metinlerini daha doğal anlatımla ve farklı ifadelerle yeniden yazma aracı.
• Dil bilgisi kontrolü ve metin özetleme araçları.
• Kelime ve karakter sayma araçları.
• Ücretli planlarda intihal kontrolü, yakında kullanıma açılacak.
• Pro planına dahil API erişimi ve MCP sunucusu.

Tespit sonuçları

Tespit sonucu, modelimizin metne ilişkin değerlendirmesinden elde edilen bir tahmindir. Sonucu tek bir değer yerine bir aralık ve buna eşlik eden güven düzeyiyle sunarız. Ölçtüğümüz hata oranlarını doğruluk sayfasında bulabilirsin.

Bu sonuçtan, metnin hangi yöntemle yazıldığına dair kanıt çıkarılamaz. Gösterilen aralık ve güven düzeyi yazarı hakkında kesin bir bilgi vermez, yalnızca modelin değerlendirmesini yansıtır.

Bir kişiyle ilgili karar verirken yalnızca tespit sonucuna dayanma. Not verme, işe alma, ödeme yapma ve disiplin işlemleri de bu kurala dahildir.

Başka bir tespit aracının ya da kurumun değerlendirmesi hakkında taahhüt vermeyiz. Burada aldığın sonuç, başka bir hizmetin sonucunu veya bir okulun, işverenin ya da yayıncının vereceği kararı belirlemez.

Metnin ve hakların

Gönderdiğin metin ve bu metinden oluşturulan çıktılar üzerindeki mülkiyet sende kalır. Araçlarımızdan yararlanman, bunların mülkiyetini bize geçirmez.

Bize verdiğin işleme izni, yalnızca seçtiğin aracın isteğini yerine getirmesiyle sınırlıdır. Metnin model eğitiminde kullanılmaz, satılmaz veya paylaşılmaz.

Gönderdiğin dosyayı bellekte düz metne çeviririz. Dosya, istekle birlikte silinir ve dosyanın kendisini saklamayız.

Metinlerin, hesap verilerin ve araç kullanım geçmişinin işlenmesine ilişkin açıklamalar gizlilik politikasında yer alır. Geçmişin nasıl işlendiğini öğrenmek için bu şartları bağımsız bir açıklama olarak değil, gizlilik politikasıyla birlikte oku.

Gönderdiğin metni paylaşma hakkına sahip olman gerekir. Bu hakkın bulunmasından ve elde ettiğin sonucu nasıl kullandığından sen sorumlusun.

Hesap kullanımı

Giriş yapmak için e-posta adresinle şifreni veya bir üçüncü taraf giriş hizmetini kullanabilirsin. Bir hesap yalnızca bir kişinin kullanımına ayrılır. Hesap erişimini başkasına verme, satma veya herkese açma.

E-posta hesabını ve şifreni korumak senin sorumluluğundadır. Bunlara erişen biri hesabına giriş yapabilir. Bu yüzden e-posta güvenliğin, Textlume hesabının güvenliği için de önemlidir.

Verilerinin kopyasını veya hesabının silinmesini talep etmek için kayıtlı e-posta adresini kullanarak support@textlume.com adresine yaz. Silme işlemi sırasında önce etkin planın sonlandırılır, ardından verilerin kaldırılır ve açık oturumlarının tamamı kapatılır.

Hesabını sildirmek, kendiliğinden iade talebi oluşturmaz. İade için başvuru yolunu ve süreleri iade politikasında bulabilirsin. Hesap silme ve iade başvurusu birbirinden ayrı işlemlerdir.

Ücretsiz erişim

Kart bilgisi vermeden ücretsiz kullanabilirsin. Her araç için kelime sınırı bulunan günlük bir ücretsiz hak tanınır. Güncel sınırlar fiyatlandırma sayfasında yer alır.

Dil bilgisi kontrolü ile kelime ve karakter sayma araçlarında kullanım sınırı uygulanmaz. Günlük haklar, UTC'ye göre gece yarısı yenilenir.

Ücretsiz kullanım sınırlarını takip etmek amacıyla, her araç ve her UTC günü için IP adresinin ve tarayıcı çerez kimliğinin anahtarlı özetini tutarız. Kullanım sayıları yalnızca bugün ve dün için saklanır. Dakikalık sınırları da bu yöntemle uygularız.

IP adresinin özeti de kontrol edildiğinden, ziyaretçi çerezini kaldırman ücretsiz haklarını yenilemez. Sınırları aşmak amacıyla birden fazla ücretsiz hesap açma veya farklı kimliklere başvurma.

Planlar ve ödemeler

Basic, Plus ve Pro ücretli plan seçeneklerimizdir. Ödeme aralığını aylık, yarıyıllık ya da yıllık olarak belirleyebilirsin. Yarıyıllık seçenekte her faturalandırma aralığı dört aydır.

Fiyatlandırma sayfasındaki liste fiyatları ABD doları olarak belirtilir. Plan ücretini ödeme işlem sağlayıcımız aracılığıyla kartla ödersin. Kart bilgilerin doğrudan bu sağlayıcıya gider, sunucularımıza ulaşmaz.

Planını iptal etmediğin sürece her faturalandırma aralığının bitiminde, o sırada plan için geçerli fiyatla otomatik yenileme yapılır. Ancak değişen bir fiyat sana yalnızca onayınla uygulanabilir. Planın otomatik yenilenmesi, fiyat değişikliğine onay verdiğin anlamına gelmez.

Aylık aboneliğin otomatik olarak yıllık aboneliğe çevrilmez. Yenilemeler seçtiğin ödeme aralığında yapılır ve kendiliğinden başka bir aralığa geçiş yapılmaz.

Kelime hakları her araç için ayrı tutulur ve her faturalandırma ayında yeniden başlar.

Free planını kullananlar dahil tüm hesap sahipleri kelime paketi alabilir. Paketi yapay zeka tespiti, doğallaştırma, farklı ifadelerle yeniden yazma veya özetleme araçlarından yalnızca biri için seçersin. Paket kelimeleri, seçtiğin aracın plandaki aylık hakkı tükendikten sonra devreye girer ve başka bir araçta kullanılamaz. Satın aldığın her paketin geçerlilik süresi, alım tarihinden başlayarak 12 aydır.

Ücretli planlarda yapay zeka tespiti için ayrılan aylık kelime miktarı, seçtiğin plana bağlıdır. Kelime paketleri bu miktara ek kullanım sağlar. Herkesin hizmete erişimini korumak için olağan dışı miktardaki kullanıma sınır koyabiliriz.

Örneğin başka bir sekmede yanlışlıkla ikinci bir plan başlatman, ayrı bir satın alım olarak değil mükerrer tahsilat olarak işleme alınır. Fazladan açılan planı iptal eder, alınan tutarı başvuru gerekmeksizin iade ederiz.

Plan değiştirme

Daha yüksek bir plan seçtiğinde yeni plan hemen başlar. İçinde bulunduğun dönemin kalan süresi için hesaplanan ücret farkını kartından alırız.

Daha düşük bir plana geçmeyi seçersen bu seçim, ücretini ödediğin dönem bittikten sonra uygulanır. Seçimini yaptığın anda ödeme alınmaz ve iade yapılmaz. O tarihe kadar mevcut planın geçerliliğini korur.

Planını değiştirmen, yararlanabileceğin iade süresini etkileyebilir. Üst plana geçerken faturalandırma sıklığın da değişiyorsa bu ödeme, yeni sıklığın ilk ödemesidir. Sıklık değişmeden yapılan yükseltmeler ilk ödeme kapsamında değildir ve iade edilmez. Ayrıntılar iade politikasında yer alır.

Planı iptal etme

Hiçbir koşula bağlı olmadan, dilediğin zaman faturalandırma sayfasından planını iptal edebilirsin. Böylece sonraki ödeme alınmaz. Ücretini ödediğin dönem bitene kadar planını kullanmaya devam edersin.

Dönem bitmeden iptal kararından vazgeçebilirsin. Bu durumda planın daha önce geçerli olan şekilde yenilenmeye devam eder.

Planını iptal etmen, iade istediğin anlamına gelmez ve kendiliğinden para iadesi doğurmaz. İptal işlemi, mevcut ücretli erişimini kesmez, yalnızca sonraki yenilemeyi engeller. İade isteklerini iade politikasına göre değerlendiririz.

Alınamayan ödemeler

Yenileme ücreti alınamazsa tekrar ödeme denemeleri yapılır ve bu sırada planını kullanabilirsin. Kartından ödeme alınamadığını sana e-postayla bildiririz.

Sonraki denemelerde de ödeme alınamazsa planın kapanır. İleride tekrar plan seçmen mümkündür.

Yenileme ücretinin alınamaması planını anında kapatmaz. Yeniden tahsilat denemeleri boyunca planın açık kalır, ancak bu denemeler de sonuçsuz kalırsa sona erer.

İade koşulları

İade istemen için gerekçe sunman gerekmez. Her faturalandırma sıklığına ait ilk ödemenin ardından 14 gün içinde talepte bulunursan plan ödemen iade edilebilir. Yenilemeler için alınan ücretler iade kapsamına girmez.

Üst plana geçişin faturalandırma sıklığını da değiştiriyorsa alınan ücret farkı için 14 günlük iade hakkın başlar. Sıklığı değiştirmeyen bir yükseltme ilk ödeme kabul edilmez ve bu yükseltmenin ücreti iade edilmez.

Satın aldığın her kelime paketi için satın alma gününden başlayan ayrı bir 14 günlük iade hakkın bulunur. İade tutarından, kullandığın kelimelere karşılık gelen bedel orantılı olarak çıkarılır.

Plan iptali, daha düşük bir plana geçiş veya bir araca erişilememesi kendiliğinden iade hakkı doğurmaz. Yukarıda belirtilen mükerrer tahsilat istisnası geçerlidir. Başvuru adımları, iadenin planına ya da kelime haklarına etkisi ve ödemeye ilişkin ayrıntılar iade politikasında açıklanır.

Ödemeye itiraz

Bir ödeme için bankandan ters ibraz talebinde bulunursan planını askıya alırız ve yenileme yapmayız.

İtirazın plan lehine karara bağlanması durumunda planını tekrar açarız. İtiraz nedeniyle askıda kaldığı sürece otomatik yenileme de durur.

Bankana yaptığın ödeme itirazı ile bize sunduğun iade isteği farklı işlemlerdir. Doğrudan bizden iade istemek için izlemen gereken adımları iade politikasında bulabilirsin.

API

API'yi kullanabilmen için Pro planında olman gerekir. API istekleri ve sitedeki işlemler aynı kelime hakkından düşülür. API için ek bir kelime hakkı verilmez.

Hesap başına etkin anahtar adedi, dakikalık istek sayısı, aynı anda işlenen istek sayısı ve aylık kötüye kullanım sınırları uygulanır. Bu sınırları API sayfasında görebilirsin. Sınırın üzerindeki istekler işlenmez ve hata yanıtı döndürülür.

API anahtarını yalnızca kendin kullanabilirsin. Gizliliğini koru, başkalarıyla paylaşma, satışa sunma veya herkese açık biçimde yayımlama. Bu anahtarla gönderilen tüm istekler planındaki kullanım haklarını tüketir.

Anahtarların kendisini değil, yalnızca tuzlanmış özet değerlerini saklarız. Kabul edilebilir kullanım kuralları hem sitedeki işlemler hem de API için geçerlidir. Buna, çıktıları veya API hizmetini rakip bir modelin ya da hizmetin eğitimi veya geliştirilmesi için kullanma yasağı da dahildir.

Kullanım kuralları

Hizmeti kullanırken kabul edilebilir kullanım politikasına uymalısın. Hizmeti yasa dışı eylemler veya başkalarına zarar vermek için kullanamazsın. İşleme yetkin bulunmayan içerikleri ya da kişisel verileri, reşit olmayanları cinselleştiren içerikleri veya şiddete teşvik eden içerikleri gönderemezsin.

Hizmete yönelik saldırı, aşırı yük oluşturma, veri kazıma ve kullanım sınırlarını aşma girişimleri yasaktır. Hesabına erişimi veya API anahtarlarını başkalarına veremezsin. Çıktıları ya da API hizmetini rakip bir modeli veya hizmeti eğitmek ya da geliştirmek amacıyla kullanamazsın.

Çıktıları kullanma biçiminin sorumluluğu sana aittir. Okulunun, işvereninin veya yayıncının yapay zeka kullanımına ve bu kullanımın belirtilmesine dair kurallarına da uymalısın. Bir kişiyle ilgili karar verirken yalnızca tespit aracından alınan sonuca dayanılmamalıdır.

Bize ait içerikler

Sitenin, araçların ve yazılımın mülkiyeti bizde kalır. Bu hizmet şartlarına uyman kaydıyla sana bunları kullanman için kişisel, başkasına devredilemeyen bir hak veririz.

Sana verilen izin yalnızca hizmetten yararlanmanı sağlar. Site, araçlar veya yazılım üzerinde mülkiyet kazandırmaz. Bu kullanım iznini bir başkasına aktaramazsın.

Kendi materyallerin için geçerli olan sahiplik kuralı bundan etkilenmez. Yazdığın metinlerin ve araçların bu metinlerden oluşturduğu çıktıların sahibi sen olmaya devam edersin.

Hizmete erişim

Hizmeti çalışır tutmak için uğraşırız. Bununla birlikte, kesintisiz erişim veya hatasız çalışma sözü vermeyiz. Bu durum hem site hem de API kullanımı için geçerlidir.

Araçlarda değişiklik yapabilir, kullanımlarına sınır koyabilir veya bunları bir süreliğine durdurabiliriz. Bir aracın sunuluyor olması, aynı özelliklerle ve sürekli olarak sunulacağı anlamına gelmez.

Bir araca erişilememesi nedeniyle kendiliğinden iade yapılmaz. İade istersen talebini iade politikasına göre inceleriz.

Hesabın durdurulması ve kapatılması

Dilediğin anda hizmetten ayrılabilirsin. Hesabını sildirmek için hesabına bağlı e-posta adresini kullanarak support@textlume.com adresine talebini gönder.

Hesabın silinirken ilk olarak etkin planın sonlandırılır. Ardından verilerin kaldırılır ve açık oturumlarının tamamı kapatılır. Bu işlemle iade süreci başlamaz.

Hizmet şartlarına veya kabul edilebilir kullanım kurallarına aykırı davranırsan hesabını askıya alabiliriz. Böyle bir durumda sana gerekçesini iletiriz. İhlalin ağır olması ya da tekrarlanması hesabının kapatılmasına neden olabilir.

Hesabının askıya alınması veya kapatılması ile plan yenilemesini iptal etmek aynı şey değildir. Amacın yalnızca sonraki plan ödemesini durdurmaksa faturalandırma sayfasından iptal işlemi yapmalısın.

Sorumluluk sınırları

Geçerli hukukun izin verdiği kapsamda, dolaylı zararlar için sorumluluk üstlenmeyiz.

Hukuken izin verilen ölçüde, bir talep nedeniyle üstlenebileceğimiz toplam sorumluluk, talebinden önceki on iki ayda bize yaptığın ödemelerin toplamını aşamaz.

Geçerli hukuka göre kısıtlanamayan hakların bu hizmet şartlarından etkilenmez. Yukarıda belirtilen sorumluluk istisnaları ve üst sınır ancak hukukun izin verdiği kapsamda geçerlidir.

Şartların güncellenmesi

Hizmet şartlarındaki değişiklikleri bu sayfada, yürürlüğe girdikleri tarihle birlikte yayımlarız. Tarih sayfanın başında yer alır.

Ödeme tutarın ancak senin onayınla değiştirilebilir. Şartların güncellenmesi veya planının kendiliğinden yenilenmesi, bu onayın alınması gereğini ortadan kaldırmaz.

Hukuk ve yetkili mahkemeler

Bu hizmet şartları Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir. Şartlardan doğan uyuşmazlıkların çözümünde Birleşik Arap Emirlikleri mahkemeleri yetkilidir.

Sorumluluk sınırları bölümünde de belirtildiği gibi, geçerli hukukun kısıtlanmasına izin vermediği hakların korunur. Bu şartlar söz konusu haklarını elinden almaz.

Dil ve çeviri

Hukuken bağlayıcı metin İngilizce sürümdür. Diğer dillerdeki metinler yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulur.

Çeviriyle İngilizce metin arasında uyumsuzluk bulunursa İngilizce metin esas alınır. Kullanılan ifadelerle ilgili soruların için support@textlume.com adresine yazabilirsin.

E-posta bildirimleri

Hesap ve plan işlemlerin için sana e-posta göndeririz. Bunlar, kayıt sonrası hoş geldin mesajını, planın başladığında veya ödeme yaptığında düzenlenen makbuzları, alınamayan kart ödemelerinin bildirimlerini ve iptal işleminin onayını kapsar.

Kayıt sırasında hesabını doğrulaman için bir bağlantı iletiriz. Şifreni yenilemeyi istediğinde de şifre sıfırlama bağlantısı göndeririz.

Bu e-postalar yalnızca hesap ve plan işlemleriyle ilgilidir. Sana bülten ya da pazarlama amaçlı mesaj yollamayız.

Bize ulaş

Hizmet şartları hakkında sormak istediklerini support@textlume.com adresine yazabilirsin. Hesabın, planın ve hizmeti kullanmanla ilgili sorularını da buraya iletebilirsin.

Destek ekibimizden Dave sana 24 saat içinde yanıt verir. İade istiyorsan ödeme sırasında kullandığın e-posta adresinden bize yaz ve iade politikasındaki adımları uygula.

Şirket